Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels Joshua Perets (« Joshua Perets », « nous ») recueille, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos choix. Elle s’applique à joshuaperets.com, à nos magasins, à nos courriels et messages texte, à notre portail de retours, à notre page de profil et à nos comptes de médias sociaux.

Un « renseignement personnel » est toute information qui vous concerne et permet de vous identifier, directement ou indirectement, comme votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone ou votre historique de commandes.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels

Vos questions, demandes ou plaintes concernant vos renseignements personnels vont à notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : privacy@joshuaperets.com
Courrier : Joshua Perets, à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels, 1881, boulevard Saint-Régis, Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 2M9

Ce que nous recueillons et d’où cela provient

La plupart des renseignements que nous recueillons, vous nous les donnez directement : lorsque vous commandez, créez un compte ou un profil, vous abonnez, communiquez avec nous, retournez un article, participez à un concours ou postulez un emploi, en ligne ou dans l’un de nos magasins.

  • Coordonnées, comme votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et vos adresses.
  • Renseignements sur votre compte et votre profil, y compris les détails que vous choisissez d’ajouter, comme une date de naissance.
  • Achats, retours et échanges, en ligne et en magasin. Les paiements sont traités par nos fournisseurs de paiement; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
  • Vos messages et vos préférences marketing.
  • Votre utilisation de notre site et de nos courriels : pages et produits consultés, activité du panier, renseignements sur l’appareil et le navigateur, adresse IP et emplacement approximatif, et ouverture de nos courriels. Ces renseignements sont recueillis au moyen de témoins (cookies), de pixels et d’outils semblables, y compris des outils qui enregistrent la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site (voir « Témoins (cookies) et technologies de suivi »).
  • Renseignements provenant de nos partenaires : la plateforme de notre boutique en ligne et de notre système de paiement (Shopify), nos fournisseurs de paiement, les transporteurs, les plateformes publicitaires et les médias sociaux, par exemple une confirmation de paiement, une mise à jour de suivi ou un rapport sur la performance de nos publicités.

Dans nos magasins, donner vos coordonnées à notre équipe est facultatif, par exemple pour recevoir votre reçu par courriel, retrouver votre compte ou faire un retour. Si vous nous donnez votre numéro de téléphone ou votre courriel en magasin, nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de votre profil, et au sujet de nos offres si vous avez accepté de les recevoir. Nos magasins sont munis de caméras de sécurité pour la sécurité et la prévention des pertes.

Comment nous les utilisons

  • Pour traiter, expédier et livrer vos commandes, retours et échanges.
  • Pour gérer votre compte et votre profil.
  • Pour répondre à vos questions et vous offrir un service à la clientèle.
  • Pour vous envoyer les courriels et messages texte auxquels vous êtes abonné, y compris des rappels de panier et des offres.
  • Pour mesurer l’efficacité de nos publicités et vous montrer des publicités plus pertinentes (voir « Publicité et mesure »).
  • Pour organiser des concours et étudier les candidatures.
  • Pour comprendre comment notre site et nos magasins sont utilisés, et les améliorer.
  • Pour prévenir la fraude, protéger nos clients, notre personnel et nos magasins, et respecter nos obligations légales.

Votre consentement

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez donner votre consentement de différentes façons, par exemple en créant un compte, en vous abonnant, en remplissant un formulaire ou en nous transmettant vos renseignements en ligne ou en magasin. Certaines utilisations découlent du service que vous demandez : par exemple, nous avons besoin de votre adresse pour livrer votre commande.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à privacy@joshuaperets.com, en vous désabonnant ou en répondant ARRET à un message texte. Si vous retirez un consentement nécessaire pour compléter une commande, il se peut que nous ne puissions pas la compléter.

Publicité et mesure

Nous travaillons avec des plateformes publicitaires, dont Meta Platforms (Facebook et Instagram), Google et TikTok. Leurs pixels et témoins sur notre site nous indiquent quand une personne qui a vu ou cliqué sur l’une de nos publicités visite notre site ou fait un achat.

Pour mesurer nos publicités, nous pouvons aussi partager avec ces plateformes des renseignements sur les achats faits en ligne et en magasin, comme la date, le montant et le magasin, avec votre courriel ou votre numéro de téléphone. Votre courriel et votre numéro de téléphone sont convertis en identifiants codés (hachés) avant d’être envoyés. Les plateformes les utilisent pour associer l’achat à leurs propres utilisateurs et nous transmettent des résultats regroupés. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Pour nous demander de ne pas partager vos achats en magasin à des fins publicitaires, écrivez à privacy@joshuaperets.com. Vous pouvez aussi gérer les publicités que vous voyez dans vos paramètres sur chaque plateforme.

Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons trois types de témoins et d’outils semblables :

  • Essentiels : font fonctionner le site, comme votre panier, le paiement, la connexion et la langue.
  • Analytiques : nous montrent comment le site est utilisé, pour l’améliorer (Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Publicitaires : mesurent nos publicités et vous montrent des publicités pertinentes sur d’autres sites et applications (Meta, Google, TikTok).

Les outils analytiques et publicitaires peuvent servir à reconnaître votre appareil, à estimer votre emplacement général et à établir un profil de vos intérêts. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, et désactiver la personnalisation des publicités dans vos paramètres sur chaque plateforme. Le blocage des témoins essentiels peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Le site web de Joshua Perets utilise des témoins pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ce renseignement détermine le moment d’envoi des messages de rappel de panier par SMS.

Ce qui précède exclut les données de consentement et d’inscription des expéditeurs de messages texte; ce renseignement ne sera partagé avec aucun tiers.

Courriels et messages texte

Nous envoyons des courriels et des messages texte marketing seulement aux personnes qui se sont abonnées. Vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien dans chaque courriel, ou en répondant ARRET (ou STOP) à tout message texte. Nous continuerons de vous envoyer les messages liés à vos commandes, retours et compte.

Avec qui nous les partageons

  • Fournisseurs de services qui exploitent certaines parties de nos activités pour nous, comme notre boutique en ligne et le paiement (Shopify), les courriels et messages texte, le traitement des paiements, les transporteurs, notre portail de retours, nos outils de service à la clientèle et l’analyse du site (Google Analytics et Microsoft Clarity). Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leurs services.
  • Plateformes publicitaires, comme décrit dans « Publicité et mesure ».
  • Nos sociétés affiliées, les entreprises qui exploitent nos magasins et nos activités en ligne, qui doivent respecter cette politique.
  • Un acheteur ou successeur, si notre entreprise ou une partie de celle-ci est vendue, fusionnée ou réorganisée. Nous vous en informerons avant que vos renseignements soient transférés et soumis à une autre politique de confidentialité.
  • Les autorités et d’autres personnes, lorsque requis : pour respecter la loi ou une ordonnance d’un tribunal, protéger nos droits ou nos biens, prévenir la fraude ou un acte répréhensible ou enquêter à ce sujet, ou protéger la sécurité de nos clients, de notre personnel ou du public.
  • Toute autre personne, avec votre consentement.

Les numéros de téléphone et le consentement recueillis dans le cadre de notre programme de messages texte ne sont jamais partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à leurs propres fins de marketing.

Lorsque vous payez avec Shop Pay, PayPal ou un autre mode de paiement, ce fournisseur traite aussi vos renseignements selon sa propre politique de confidentialité.

Concours, tirages et médias sociaux

Lorsque nous organisons des concours ou des tirages, chacun a son propre règlement officiel. Nous utilisons les renseignements des participants pour gérer le concours et joindre les gagnants, et pouvons publier le nom ou le nom d’utilisateur des gagnants comme le prévoit le règlement. Si vous nous identifiez ou nous mentionnez sur les médias sociaux, nous pouvons republier votre contenu en vous citant; vous pouvez nous demander de le retirer en tout temps.

Candidatures

Si vous postulez un emploi, par courriel ou dans l’un de nos magasins, nous utilisons votre CV et les renseignements que vous nous donnez seulement pour évaluer votre candidature. Si un poste l’exige, nous pouvons vérifier vos références ou effectuer une vérification des antécédents, seulement avec votre consentement. Si vous n’êtes pas retenu, nous conservons votre candidature jusqu’à 12 mois au cas où un autre poste s’ouvrirait, sauf si vous nous demandez de la supprimer avant.

Renseignements conservés à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces, aux États-Unis et dans d’autres pays. Avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils seront adéquatement protégés, et nous concluons des ententes qui obligent nos fournisseurs à les protéger. Les renseignements conservés dans un autre pays peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce pays.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou exigé par la loi. Par exemple, les dossiers de commandes et de paiements sont conservés au moins six ans à des fins fiscales, les préférences marketing jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer, et les candidatures jusqu’à 12 mois. Les images des caméras de sécurité sont conservées pendant une période limitée, puis effacées par de nouveaux enregistrements, sauf si elles sont nécessaires à la suite d’un incident. Lorsque nous n’avons plus besoin de renseignements, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Nous pouvons utiliser des renseignements anonymes ou regroupés, comme les ventes par magasin, qui ne permettent plus de vous identifier.

Comment nous les protégeons

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements, et nous en limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si un incident touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi.

Exactitude de vos renseignements

Veuillez garder les renseignements de votre compte à jour. Vous pouvez modifier la plupart d’entre eux dans votre compte, ou nous demander de les corriger.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

  • de vous dire quels renseignements personnels nous détenons sur vous et de vous en remettre une copie;
  • de corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
  • de supprimer vos renseignements, ou de cesser de les utiliser à une fin comme le marketing ou la publicité;
  • de vous remettre les renseignements que vous nous avez fournis dans un format couramment utilisé, ou de les transmettre à la personne de votre choix.

Écrivez à privacy@joshuaperets.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Les demandes sont gratuites, sauf si une copie entraîne des frais raisonnables de transcription ou de transmission, dont nous vous informerons d’abord. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande, par exemple parce que la loi nous oblige à conserver certains dossiers, nous vous dirons pourquoi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants de moins de 14 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements sur un enfant de moins de 14 ans sans consentement, nous les supprimons, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Les parents ou tuteurs peuvent communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Liens vers d’autres sites

Notre site contient des liens vers d’autres sites, applications et réseaux sociaux. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous les visitez, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Le cas échéant, nous modifions la date en haut de cette page. Pour les changements importants, nous vous en informerons sur notre site ou par courriel avant leur entrée en vigueur.